1. 首页 财经资讯 金融新闻 时尚新闻 旅游新闻 热透新闻 汽车资讯 健康新闻 历史咨询 星声星语 社会文化

当前位置:主页 > 教育新闻 > 内容

2020年夏供圆满收官 合肥热电交出亮眼成绩单_国内频道
发布日期:2020-09-25 03:20   来源:未知   阅读:

合肥市遭遇前所未有的汛情。7月25日下午,在接到团市委《关于招募志愿者服务安置点群众的通知》后,合肥热电党委高度重视,在克服防汛压力大、夏供保障任务重等前提下,积极统筹谋划、层层动员,迅速组织168名志愿者支援抗洪,奔赴防汛后勤保障第一线。合肥热电“冷暖小管家??学雷锋志愿服务队”共参加志愿服务254人次,其中,合肥一中安置点参加志愿服务147人次,一六八中学安置点参加志愿服务107人次。“冷暖小管家??学雷锋志愿服务队”也因此得到了团市委的高度肯定和赞扬。

标准化促进服务效能再提升

防汛生产“两不误”

2020年,合肥热电被授予“安徽省放心消费示范单位”荣誉称号,2020年也是合肥热电标准化培训年、落实年。合肥热电以标准化建设为抓手,对已经运行的各项用户服务制度、标准、流程进行全面集中培训、考试、监督落实,不断提升服务质量和水平;以打造“冷暖小管家”服务精品品牌为载体,加大《“冷暖小管家”服务品牌手册》的培训和应用,践行“冷暖小管家 心系你我他”的服务理念,“您的满意,我们的追求”服务宗旨,建立“五心”服务准则、“四心”满意标准,打造“冷暖小管家”“6S”服务形象;响应“最多跑一次”效能改革,打造“一站式服务 综合柜员制”,缩短用户服务流程,由原先的12个工作日缩短至4个工作日,用实际行动践行服务承诺。

防汛期间集团领导现场指挥供热抢险工作 合肥热电供图

2020年夏季,入梅后,合肥市出现持续性降水,范围广、雨量大、强度大,防汛形势严峻。合肥热电党委严格按照市委、市政府和市国资委、市城乡建设局有关决策部署,结合近期雨情汛情及供热工作实际,扎实做好隐患排查、监测预警、应急处置等各项防汛工作,全力以赴保障供热安全平稳运行。开展防汛应急演练,强化安全标准化体系文件培训落实;加强设备巡查,排查隐患并及时整改,确保设备在雷雨等恶劣天气下正常可靠运行;加强防汛物资储备,提升汛期防御能力;密切关注雨情和汛情预警信息,领导班子严格执行落实领导带班制和24小时值班制度,下沉一线,靠前指挥。一系列举措有效避免汛期险情的发生,保障了汛期供热的平稳运行。

热源厂机务检修人员紧急更换水泵膨胀节 合肥热电供图

9月14日0时,历时120天的夏季制冷工作圆满收官。这120天里,合肥热电集团充分发挥党建“红色引擎”带动和引领作用,经受住了罕见汛情和高温酷暑的考验,以安全生产为第一要务,保障供热平稳运行,以实际行动守卫这个城市的温度,充分展现了城市公益公用类企业的责任担当。

数字“成绩单”亮眼

管网运行公司各区所共计应急抢修106次,出动抢修人员402人次,出动各类抢修车辆133次。“冷暖小管家”962666服务热线总计接听咨询、报修等各类电话9990次,日最高接听200次,日均接听量为82次,用户满意率达99.67%。

夏供期间,为确保全市工商业复工复产和集中制冷,合肥热电6个热源厂和1个区域能源站开足马力,全面保障全市供热。截至9月14日上午8时,合肥热电总供热量113.79万吨,单日最大供热量1.04万吨,瞬时最大供热负荷达到560吨/小时。与去年同期相比,总供热量增加10.5%,单日最大供热量增长8.5%,瞬时最大供热负荷增长3.5%。

2020年合肥热电夏季集中制冷落下帷幕,2020-2021年度冬供即将来临。当前,合肥热电会全力以赴做好设备大修技改、排查消缺、技能提升等各项工作,以实际行动践行“知心冷暖、共守蓝天”的企业使命,为广大用户提供“省心、放心、称心、舒心”的用热服务和体验。(汪宇清)

志愿者筑起防洪“青春堤坝”

“冷暖小管家”志愿者在防汛安置点搬运物资 合肥热电供图